从Twitter到Facebook：美国20家顶级医疗机构与社交媒体亲密交谈的故事

公立医院和即时通讯新闻新闻报道界是一对好搭档，它们为医护界以及病症之间的从外部联系，甚至卫生保健系统和不同公立医院之之间的合作过获取了丰富的契机。一些医护民之间团体因担心即时通讯新闻新闻报道界所导致的法律责任和隐私解决办法而持置之不理作过风，但也有一些医护民之间团体掌握了处理这些解决办法的步骤，并从即时通讯新闻新闻报道界里获益。接下来，你将领略20家公立医院“玩转”即时通讯新闻新闻报道界所用的步骤。1、托马斯公立医院托马斯公立医院直到今日仍然交换着医护反馈的帖子自然资源，通过一个com有3300多名医护专业其他部门免费获取发表异议异议和专业人士，因此这个医护民之间团体仍然在即时通讯新闻新闻报道界里取得急于就不足为奇了。托马斯公立医院自身握有一个病症国际交流的即时通讯新闻新闻报道界网络和一些身体健康的广告户外活动com仅仅限于的广告脑干身体健康的“知道你的测算倍数”com 。甚至托马斯公立医院的牙医都被提倡参予即时通讯新闻新闻报道界户外活动。托马斯公立医院在即时通讯新闻新闻报道界里是如此的急于，为此它成为了身体健康健康即时通讯新闻新闻报道界峰会的主办方。都只一次在2011年10月移师，有375名与会者，另外每小时还大约有100名TwitterGmail参予。2、莫罗国立大学医学里心对于的总部位于波士顿的莫罗国立大学医学里心而言，帖子让公事情变得很个体化。牙医可以与读者和病症社交国际交流亲身历程的2010年海地地震后的救援指导指导过持续性。通过发送文本通告，John Fernandez博士就可与一起去过多米尼加共和国的Jeff Mjaanes牙医和Geoffrey Van Thiel牙医社交他的历程。以他们的亲身历程社交了有关牺牲和倍数得恩惠的通告，例如一个饥肠辘辘的四岁孩子舍不得吃一个早餐包，为了留给家里的哥哥；一位母亲为了跑回去救在家的孩子而伤得好在。由于即时通讯新闻新闻报道界和电邮国际交流的便捷性，Fernandez博士必需在实际持续性再次发生的48小时内传播亲身历程的持续性。这些反馈并也许仅仅是一条，Fernandez博士和与他同行的牙医新版本了此次环游的历程，那么帖子阅读者就必需确信此次环游的完整主人翁。3、宾夕法尼亚州总公立医院宾夕法尼亚州总公立医院察觉到即时通讯新闻新闻报道界的单纯就是社交，都有是社交自然资源。为此，医护部门其他部门共同创造了一个iPhoneAPI以希望Gmail在新泽西州的任何一个地方找到与其邻近都只的医护寝室。通过公立医院即时通讯新闻新闻报道界接口来的广告这项API，创造了一个YouTube片段以便加载到博友的博文里和在Twitter和Facebook上社交。在即时通讯新闻新闻报道界的希望下，这项API可以在iPhone如此多的API里凸显成来。4、Scott Company White身体健康健康里心在新泽西州胡德堡击案再次发生后，一些公司公立医院接待了牺牲者，其里餐馆Scott Company White一起承担起了社交医护界的不断更新资讯的法律责任。管理层Steven Widman新版本了医护寝室的病患流量，公立医院的运行状况以及中国红十字会的相关新闻新闻报道，并与女记者社交国际交流。这场经济危机将Scott Company White通信推至即时通讯新闻新闻报道界的次于，仅仅在3天内他们的Twitter跟随量就增加了78%，Scott Company White公立医院摇身一变成为了Twitter的热门话题， Scott Company White 公立医院的YouTube频道点击率跃居非盈利频道之首。就让Widman的付成和即时通讯新闻新闻报道界社交反馈的控制能力，使受这场经济危机制约的人和远道而来提醒这场经济危机的人必需受益第一时之间的新版本反馈。5、内布拉斯加州医护里心（NMC）正如360位数名望所指成的，内布拉斯加医学里心通过YouTube取得的学习成绩令人令人难忘，都有倍数得一提的是，病症对NMC一个类似于外科手术（常用疗程一种罕见）的需求日增。而这得并不认为一个病症，他把自己在NMC的抗衰老历程社交在了YouTube上，从而众多了大量患有类似的病症前往NMC就诊。NMC只得闭馆了一个月的门诊来进行应对。NMC提倡病症社交他们的就医历程，甚至常用QR codes来为牙医花钱的广告众多病症。6、加州国立大学纽大约医学院Benioff幼儿公立医院将新社区成员和病症从外部联系起来是伟大的，但是你将如何常用即时通讯新闻新闻报道界花钱一些惊人之自为，比如为幼儿公立医院的迁建筹集资金100多万美元——加州国立大学纽大约医学院通过即时通讯新闻新闻报道界的资金筹集资金竞赛——“幼儿考验”花钱到了这一点。在即时通讯新闻新闻报道界频道如Facebook和Twitter的希望下，165000位热心人突破了公立医院初始设立的筹集资金100万美元的远距离。Facebook上的FarmVille该游戏玩者通过每购买一次虚拟的蔗幼苗就为这次社会户外活动筹集资金100美分的资金，造就了这场社会户外活动的最大急于。这一急于之自为为米森湾新幼儿公立医院的建起迈成了道路，这家公立医院将在2014年竣工，公立医院的方便使用生活空之间将以最多的两个开发团队的名字命名。7、WakeMed身体健康公立医院成为即时通讯新闻新闻报道界的热点新闻新闻报道是颇为不可或缺的，因为这可以受益大量的提醒。但是，路易斯安那州的WakeMed身体健康公立医院在2011年4月的作过了一个聪明之自为，在公立医院的直升机停机坪上拍摄龙卷风经过。虽然龙卷风或许跟公立医院的义务无关，但公立医院是任何人际彼此之间的一个不可或缺密切相关，通过社交这个片段，WakeMed强化了它的地区名望。 Med City News高度赞扬了WakeMed的片段，认为它是医护民之间团体的顶级帖子之一。WakeMed的回应Heather Monackey真是道，他们已在即时通讯新闻新闻报道界上取得一定学习成绩，这得并不认为他们总能提醒世界正试图再次发生的变化。8、亚利桑那州卫生保健自然资源公立医院正试图将即时通讯新闻新闻报道界常用新社区筹建和之下从外部联系。在亚利桑那州卫生保健自然资源，即时通讯新闻新闻报道界机器使牙医和其他卫生保健专业其他部门之间相互协助和借助于这一机器成为或许。通过常用即时通讯新闻新闻报道界，亚利桑那州卫生保健自然资源推行了自旋身体健康病症的应用，并紧密结合了个人微博comYammer来社交之下反馈、基础知识引介片段等等。在一个大公立医院经济体制里，项目总经理和牙医常用即时通讯新闻新闻报道界机器如Yammer来相聚、协同过、有效的沟通。9. 格伊辛格卫生保健系统医护健康即时通讯新闻新闻报道界不须只是常用众多病症和筹建新社区，至少在宾夕法尼亚州丹维尔的格伊辛格卫生保健系统不是如此。格伊辛格卫生保健系统通常依靠在医学杂志上打广告和从外部发邮件来招揽消化内科外科牙医，但这次他们遇到了麻烦，很难足够的应聘者，于是他们从外部联系餐馆营销新公司的执行官Cathy Connolley，想要能通过即时通讯新闻新闻报道界来聘请牙医。格伊辛格卫生保健系统在营销新公司的希望下，在即时通讯新闻新闻报道界上自为办了连串牙医招揽会，这一形式既只需又成效显著。同时他们还从外部采访了消化科外科牙医的Facebook主页。正如Connolley总结道“这一招揽意图可比运用于从外部投递或自旋邮件有效多了。”10、玛格丽特雷诺公立医院通过Twitter可实现电视转播脑外科外科手术，这听起来很噩梦，但在达拉斯附近的玛格丽特雷诺公立医院，却成为了现实。在为一名47岁的铁饼外科手术时，主刀外科牙医与1900名大众提问了外科手术经过，甚至还把外科手术片段上传到了YouTube。在Twitter上公布脑外科外科手术，体现成了高的素质。公立医院拿下了较广赞誉和新泽西州广播新公司的提醒和新闻报道，同时公立医院也示范了他们如何必要地借助于好了即时通讯新闻新闻报道界。除了Twitter，玛格丽特雷诺公立医院还借助于news feeds, Flickr和blogging和病症及大众国际交流。11、 斯克里普斯研究指导所斯克里普斯研究指导所坚定地通过即时通讯新闻新闻报道界与病症和消费者来进行连上。斯克里普斯Web新科技总监Marc Needham在给予女记者采访真是到公立医院花在即时通讯新闻新闻报道界上的时之间主要是为消费者服务。公事实上，斯克里普斯把自旋消费者服务放入了不可或缺位置上，都有是通过人际彼此之间新闻新闻报道界与病症连上并第一时之间发表异议帖子的评论。Needham指成，斯克里普斯认为在帖子立有较差的产品认知度颇为不可或缺，若任其发展，“对消费者的投诉置之不理换来的将是帖子的据称崇德。” 斯克里普斯仍然在这方面取得了一定学习成绩，但Needham真是，他们还很难完全确定他们的即时通讯新闻新闻报道界步骤，他们还在测试者各种不同的com，仅仅限于维基百科，YouTube, Flickr, Facebook, and LinkedIn. 斯克里普斯倾向于常用不同的com必要发挥不同的作过用，如facebook常用招募和Linke dIn常用管理层从外部联系。12.、新泽西幼儿公立医院新泽西幼儿公立医院有一个颇为成名的facebook主页。一个facebook网址本身或许并过分让人印象深深，但新泽西幼儿公立医院是个例外，不是因为它有50多万的粉丝，而是因为它的内容真的颇为棒。他们的登陆网址颇为地众多人，而且塑造出成了一个很鼓舞人心的气氛，能让病症和球迷放开此时此刻，社交他们的主人翁。必需花钱到如此的众多人的确很了不起，倍数得其他Facebook主页握有者学习。通过一周的录像，新泽西幼儿公立医院众多住了大批病症及其父母，而他们又传播给了各自的朋友们和亲友，从而导致了更多的粉丝和病症在facebook主页上分享。但是，正如餐馆即时通讯新闻新闻报道界所指成的，新泽西幼儿公立医院不须光只在facebook上花了心思，在Twitter和YouTube上比方真是花钱得真的。13、 卡萨桥墩庆祝公立医院卡萨桥墩庆祝公立医院确信通过人际彼此之间新闻新闻报道界建起很好彼此之间的价倍数。在采访里，公立医院的市场研究指导总经理Shawn Halls真是到公立医院已把即时通讯新闻新闻报道界列为一种不可或缺的机器。在近十年三年多的常用后，Twitter及其他com已成为卡萨桥墩庆祝公立医院传播意图的不可或缺密切相关，较广应常用各种人际彼此之间民之间团体与公立医院来进行从外部联系。公立医院提倡病患用Twitter发送反馈，并通过com与病症亲友取得从外部联系。像其他公立医院一样，卡萨桥墩庆祝公立医院还著手通过Twitter社交外科手术经过，都有是脑干给定过程，病患是处于清醒状况的。14、 大芝加哥医护里心人际彼此之间新闻新闻报道界主要常用传播新闻新闻报道，但它也是一个纠正错误的有用机器。大芝加哥医护里心就深有体会，因为在2010年8月，芝加哥电视台错误地新闻报道：公立医院遭到武装匪徒盗窃。GBMC新闻新闻报道界彼此之间总经理Michael Schwartzberg必需快速纠正错误，就是依靠即时通讯新闻新闻报道界快速向政府会澄清。即时通讯新闻新闻报道界的筹建已颇为未成熟，而且功能强大，已频频被公立医院运用于。Schwartzberg真是到，除了常用新闻新闻报道界连上和消费者服务，GBMC还用即时通讯新闻新闻报道界公布一些重大经济危机，就像他们的“武装盗窃”，H1N 1人体内，当然如果有需要，还可常用灾难新闻报道。15、Inova Health像GBMC一样，Inova Health也推断成了Twitter纠正错误反馈的控制能力。INOVA的设计了一套安全系统，常用防止婴孩从产房遗留下，有一次公立医院指导过其他部门正试图测试者这套系统，访客听到了却误认为有婴孩遗留下，于是他就公布了这个子虚乌有的肇公事。但由于位数通信市场部总经理Chris Boyer仍然很明智地数据分析着即时通讯新闻新闻报道界真实持续性，因此快速推断成了几天后被公布的反馈。在确认通告有误后，Boyer快速通过Twitter公布了谎言，从而在公事件变得糟糕之前，维护了公立医院的声誉。Inova Health的主人翁真是明常用即时通讯新闻新闻报道界来希望监控和公布反馈是多么的不可或缺。16、达拉斯幼儿医学里心切片人体器官捐成是一件了不起的公事，幼儿医学里心通过Twitter社交了一个类似于父母的主人翁。一名亚利桑那州的消防队员把胰脏捐献了他3岁的孙子，Twitterverse全程新闻报道了这个主人翁，于是除了他的奶奶和侄女，很多人也看到了了这一真挚主人翁。由于有近85000人在等候肾移植，幼儿医学里心新闻新闻报道界彼此之间总经理Jessica Newell真是到：“想要通过Twitter社交这个外科手术的，提高人们对切片人体器官捐成的重新认识。”17、密歇根州国立大学医学和生物科技科学所国立大学很多公立医院并不情愿通过Twitter及其他人际彼此之间新闻新闻报道界公布之下反馈和自然资源。但在密歇根州国立大学医学和生物科技科学所国立大学，牙医和教授认为Twitter是一个颇为有价倍数的学习和职业培训机器。Philip L. Glick博士社交了他的论者：“今日有很多职业培训，仅仅限于如何传播反馈，社交更进一步以及如何教育新世代。Twitter扩大了我们的控制能力，使我们能花钱到这些。当我在Twitter公布反馈后，全国和世界上所有的小儿外科外科牙医，进修其他部门及同公事都可以快速看到这条反馈。” 除了新版本反馈，密歇根州国立大学还常用即时通讯新闻新闻报道界交换音频文件和片段程序（拆包含小的压缩文件，便于交换和教学内容）。18、圣若望瑞德奎达拉皮兹公立医院焦急的亲友和朋友们会坐在在公立医院步成寝室内惴惴不安，想要洞察自己心爱的人外科手术来进行得如何。比方真是要想受益外科手术方面反馈极大相对上一般来真是外科手术外科牙医开发团队的号召力以及获取外科手术反馈是否是兼具可操作过性。但今日由于有了Twitter，则大大只需了与亲友社交不断更新的外科手术方面持续性。圣若望瑞德的奎达拉皮兹，一个父母享受到了这项令人令人难忘的高素质服务，他们70岁的母亲Monna Cleary需要给予阴道切除术和阴道脱垂外科手术。曼尼公立医院可实现社交了她的外科手术经过，公立医院的回应Sarah Corizzo在Twitter上公布了超过300条的反馈，跟亲友及大众社交外科手术方面。Corizzo还会回答解决办法，众多了近700人参予外科手术过程。公立医院回应Laura Rainey指成，通过Twitter可实现电视转播是一个“很好斗”的方式也来告知病症和其他人群，让他们既洞察再次发生了什么公事情又不想受到外科手术场面的视觉冲击。Cleary的孙子Joe和他的兄弟姐妹都很感谢这次急于，并表示了赞许，真是到“它让时之间才会漫长”，尽管他们带进亲友步成寝室，但却能可实现受益外科手术反馈。19、南海岸卫生保健系统经济危机总能，社交反馈是至关不可或缺的，即使你很难足够的时之间或自然资源来社交。当50余人在一个垃圾处理两站漏出于化学烟雾后不必到公立医院给予疗程，南海岸公立医院将其Twitter个人信息转化成了一个“经济危机国际交流门户com”，社交都只一周多的新版本状况，仅仅限于入院、成院、给予疗程病症的演员表、以及在这次经济危机里不断被新版本的有用反馈和镜像。20、欧文犹太公立医院公立医院充满了全人际彼此之间很感兴趣的主人翁，如人们打败了巨大的劫数并享有更身体健康的生活。就让欧文犹太公立医院的帖子Touching Base ，该公立医院23岁的脑干移植病症Megan Moss众多了当地许多人的兴趣。Moss的主人翁导致了较广的提醒，在一个当周Moss通过公立医院的com收到了75封来自亲友、朋友们以及陌生人的拥抱邮件。通过大量的新版本以及对脑干移植里心处长的采访片段，Moss和欧文犹太公立医院导致了人际彼此之间的较广和应得的提醒。

主编： 冯志华